隱私政策
TurboMAX Co., Ltd.(以下簡稱「本公司」)重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。本隱私政策說明我們如何收集、使用、揭露和保護您的個人資訊。
1. 資料收集
當您使用本網站或與我們聯繫時，我們可能會收集以下類型的個人資料：
1.1 您主動提供的資料
- 姓名、公司名稱
- 電子郵件地址
- 聯絡電話
- 郵寄地址
- 透過聯絡表單或詢價單提供的訊息內容
1.2 自動收集的資料
- IP 位址
- 瀏覽器類型和版本
- 作業系統
- 訪問時間和日期
- 瀏覽的頁面和點擊的連結
- Cookie 和類似技術收集的資訊
2. 資料使用目的與法律基礎
我們收集和使用您的個人資料僅用於以下合法目的。根據歐盟一般資料保護規則（GDPR）及台灣個人資料保護法（PDPA），我們處理您個人資料的法律基礎如下：
| 使用目的 | 法律基礎（GDPR） | 說明 |
|---|---|---|
| 回覆詢問並提供客戶服務 | 契約履行（第 6(1)(b) 條） | 處理必要資料以提供您要求的服務 |
| 處理訂單和提供產品資訊 | 契約履行（第 6(1)(b) 條） | 執行與您的交易和服務協議 |
| 提供技術支援和售後服務 | 契約履行（第 6(1)(b) 條） | 履行售後服務承諾 |
| 發送產品更新和行銷資訊 | 您的同意（第 6(1)(a) 條） | 需經您明確同意，您可隨時撤回 |
| 改善網站、產品和服務 | 正當利益（第 6(1)(f) 條） | 提升服務品質的合法利益 |
| 進行市場研究和數據分析 | 您的同意（第 6(1)(a) 條） | 透過 Cookie 收集，需經您同意 |
| 遵守法律義務 | 法律義務（第 6(1)(c) 條） | 遵守稅法、會計法等法律規定 |
| 防止詐欺和確保網站安全 | 正當利益（第 6(1)(f) 條） | 保護公司和使用者安全的合法利益 |
您的權利：對於基於「同意」的處理，您有權隨時撤回同意。對於基於「正當利益」的處理，您有權反對。詳情請參閱第 6 節「您的權利」。
3. 資料保護措施
本公司採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用、揭露、修改或銷毀：
- 使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
- 實施存取控制和身份驗證機制
- 定期備份資料並進行安全性測試
- 限制員工存取個人資料的權限
- 與第三方服務提供商簽訂資料保護協議
- 定期審查和更新安全措施
重要提示：雖然我們盡最大努力保護您的資料，但沒有任何網路傳輸或電子儲存方法是 100% 安全的。我們無法保證絕對的安全性。
4. 資料分享與揭露
本公司不會出售、交易或出租您的個人資料給第三方。我們僅在以下情況下分享您的資料：
4.1 經您同意
在獲得您明確同意的情況下，我們可能會與第三方分享您的資料。
4.2 服務提供商
我們可能會與協助我們營運業務的第三方服務提供商分享資料，例如：
- 雲端服務提供商(資料儲存)
- 電子郵件服務提供商(郵件發送)
- 分析工具提供商(網站分析)
- 物流和配送公司(產品交付)
這些第三方僅能在提供服務所需的範圍內使用您的資料，並受到保密義務的約束。
4.3 法律要求
在以下情況下，我們可能會揭露您的資料：
- 遵守法律、法規或法院命令
- 回應政府機關或執法機構的合法要求
- 保護本公司、客戶或公眾的權利、財產或安全
- 防止或調查可能的違法行為
4.4 業務轉讓
如果本公司進行合併、收購或出售資產，您的個人資料可能會作為交易的一部分被轉讓。我們會在轉讓前通知您。
5. 資料保存期限
我們僅在必要期間內保存您的個人資料，保存期限取決於：
- 資料收集的目的
- 法律或法規要求的保存期限
- 業務需求和合約義務
- 解決爭議和執行協議的需要
當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理。一般而言：
- 客戶詢問資料：保存 3 年
- 訂單和交易記錄：保存 7 年(依稅法要求)
- 行銷同意記錄：保存至您撤回同意後 1 年
- 網站使用資料：保存 2 年
6. 您的權利
根據個人資料保護相關法規，您擁有以下權利：
6.1 查詢和閱覽權
您有權查詢我們持有的您的個人資料，並要求提供副本。
6.2 更正權
如果您的個人資料不正確或不完整，您有權要求更正或補充。
6.3 刪除權
在特定情況下，您有權要求刪除您的個人資料，例如：
- 資料不再需要用於原始目的
- 您撤回同意且沒有其他合法處理依據
- 資料被非法處理
6.4 限制處理權
您有權要求我們限制處理您的個人資料，例如在資料正確性有爭議時。
6.5 資料可攜權
您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個資料控制者。
6.6 反對權
您有權反對我們處理您的個人資料，特別是用於直接行銷目的時。
6.7 撤回同意權
如果我們基於您的同意處理您的資料，您有權隨時撤回同意。撤回同意不影響撤回前基於同意的處理合法性。
如何行使您的權利：請透過本頁面底部的聯絡方式與我們聯繫。我們將在收到請求後 30 天內回覆。
7. Cookie 和追蹤技術
我們和我們的合作夥伴使用 Cookie 及類似技術來提供網站功能、分析網站流量、提供個性化內容和廣告。部分 Cookie 為網站運作所必需，其他則用於分析和行銷目的，並可能與第三方分享資料。
7.1 什麼是 Cookie
Cookie 是網站儲存在您的裝置上的小型文字檔案，用於記住您的偏好設定和追蹤您的瀏覽活動。Cookie 可以由我們（第一方 Cookie）或我們的合作夥伴（第三方 Cookie）設置。
7.2 我們使用的 Cookie 類型
7.2.1 必要 Cookie（無法停用）
- 用途：確保網站正常運作所必需的 Cookie，包括記住您的 Cookie 偏好設定
- 供應商：本網站
- 保存期間：最多 1 年
- 資料分享：不與第三方分享
7.2.2 功能 Cookie（可選）
- 用途：記住您的偏好設定，如語言選擇、地區設定
- 供應商：本網站
- 保存期間：最多 1 年
- 資料分享：不與第三方分享
7.2.3 分析 Cookie（可選）
- 用途：幫助我們了解訪客如何使用網站，以改善網站效能和使用者體驗
-
供應商：
- Google Analytics（Google LLC，美國）
- 保存期間：最多 2 年
-
資料分享：與 Google 分享匿名化的使用資料，包括：
- 頁面瀏覽次數和路徑
- 訪問時長和跳出率
- 裝置類型、瀏覽器、作業系統
- 大致地理位置（國家/城市層級）
- 更多資訊：Google 隱私權政策
7.2.4 行銷 Cookie（可選）
- 用途：用於追蹤訪客並顯示相關廣告，衡量廣告成效
-
供應商：
- Google Ads（Google LLC，美國）
- Facebook Pixel（Meta Platforms, Inc.，美國）
- 保存期間：最多 2 年
-
資料分享：與 Google 和 Facebook 分享以下資料：
- 瀏覽行為和興趣偏好
- 點擊和互動資料
- 轉換和購買資料
- 裝置識別碼和 IP 位址
- 更多資訊：
7.3 Cookie 同意機制
本網站遵循 GDPR 和台灣個人資料保護法的要求，採用「事前同意」（Opt-in）機制處理非必要 Cookie。
首次訪問時：
- 您首次訪問本網站時，會看到 Cookie 同意橫幅
- 在您明確同意前，我們不會設置任何非必要 Cookie（功能、分析、行銷）
- 僅必要 Cookie 會在您訪問時自動啟用，以確保網站正常運作
您的選擇：
- 接受所有：同意使用所有類型的 Cookie（包括第三方追蹤）
- 僅必要：僅使用必要 Cookie，拒絕功能、分析和行銷 Cookie
- 自訂設定：開啟詳細設定視窗，個別選擇您同意使用的 Cookie 類型
同意的儲存與撤回：
- 您的 Cookie 偏好設定將儲存 12 個月
-
您可以隨時透過以下方式撤回同意或修改設定：
- 清除瀏覽器的 Cookie（將在下次訪問時重新顯示同意橫幅）
- 透過瀏覽器設定管理 Cookie
- 聯繫我們要求刪除您的追蹤資料
- 撤回同意不影響撤回前基於同意的合法處理
7.4 Cookie 的處理目的與法律依據
| Cookie 類型 | 處理目的 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 確保網站基本功能運作、安全性、記住 Cookie 偏好 | 正當利益（GDPR 第 6(1)(f) 條） |
| 功能 Cookie | 記住語言偏好、地區設定、個性化體驗 | 您的明確同意（GDPR 第 6(1)(a) 條） |
| 分析 Cookie | 網站流量分析、使用者行為研究、效能優化、改善使用體驗 | 您的明確同意（GDPR 第 6(1)(a) 條） |
| 行銷 Cookie | 個性化廣告投放、行銷活動效果追蹤、再行銷、受眾分析、跨網站行為追蹤 | 您的明確同意（GDPR 第 6(1)(a) 條） |
7.5 您的 Cookie 選擇權
當您首次訪問本網站時，會出現 Cookie 同意橫幅，您可以選擇：
7.6 您的 Cookie 管理選項
除了透過本網站的 Cookie 同意橫幅管理您的偏好外，您還可以：
- 接受所有：同意使用所有類型的 Cookie
- 拒絕非必要：僅使用必要 Cookie，停用功能、分析和行銷 Cookie
- 自訂設定：個別選擇您同意使用的 Cookie 類型
您可以隨時透過清除瀏覽器 Cookie 來撤回您的同意，這將導致 Cookie 橫幅在您下次訪問時重新出現。
7.7 透過瀏覽器管理 Cookie
您也可以透過瀏覽器設定來管理或刪除 Cookie。請注意，停用某些 Cookie 可能會影響網站功能。
- Chrome：設定 > 隱私權和安全性 > Cookie 和其他網站資料
- Firefox：選項 > 隱私權與安全性 > Cookie 與網站資料
- Safari：偏好設定 > 隱私權
- Edge：設定 > Cookie 和網站權限
7.8 退出第三方追蹤
您可以透過以下連結退出特定服務的追蹤：
- Google Analytics：Google Analytics 退出瀏覽器外掛程式
- Google Ads：Google 廣告設定
- Facebook：Facebook 廣告偏好設定
8. 第三方連結
本網站可能包含連結至第三方網站。我們對這些外部網站的隱私政策或內容不負責任。我們建議您在訪問第三方網站時閱讀其隱私政策。
9. 兒童隱私
本網站不針對 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您認為我們可能持有兒童的資料，請立即與我們聯繫，我們將採取措施刪除該資料。
10. 國際資料傳輸
您的個人資料可能會被傳輸至並儲存在您所在國家/地區以外的地方。這些國家/地區的資料保護法律可能與您所在地區不同。
10.1 資料傳輸的目的地
當您使用本網站並同意相關 Cookie 時，您的資料可能會被傳輸至以下地區：
- 美國：Google LLC（Google Analytics、Google Ads）、Meta Platforms, Inc.（Facebook Pixel）的伺服器位於美國
- 歐盟：部分雲端服務提供商的資料中心可能位於歐盟成員國
10.2 資料保護措施
當我們傳輸您的資料時，我們會採取以下適當措施確保您的資料受到保護：
- 標準契約條款（Standard Contractual Clauses, SCCs）：使用歐盟委員會批准的標準契約條款，確保資料接收方遵守與歐盟相當的資料保護標準
- 適當性決議（Adequacy Decision）：確認接收國家/地區是否獲得歐盟委員會認定具有適當的資料保護水準
- 供應商資料保護承諾：與 Google、Facebook 等第三方服務提供商簽訂資料處理協議，要求其採取適當的技術與組織安全措施
- 您的明確同意：在必要時獲得您對資料跨國傳輸的明確同意
10.3 特定傳輸說明
傳輸至美國（Google、Facebook）：
- 保護機制：標準契約條款（SCCs）+ 供應商附加保障措施
- 資料類型：Cookie 資料、瀏覽行為、裝置資訊、IP 位址（匿名化）
- 儲存期限：依各供應商政策（Google Analytics: 26 個月，Google Ads/Facebook: 最多 2 年）
- 供應商隱私政策：
10.4 您的權利
關於資料的國際傳輸，您有權：
- 索取我們與資料接收方簽訂的標準契約條款副本
- 了解具體的資料保護措施細節
- 反對將您的資料傳輸至特定國家/地區
- 撤回您對資料跨國傳輸的同意（不影響撤回前的合法處理）
重要提示：如果您反對或撤回資料跨國傳輸的同意，我們可能無法提供某些需要第三方服務支援的功能（例如網站分析、個性化廣告）。
11. 隱私政策更新
我們可能會不定期更新本隱私政策，以反映我們的做法變更或法律要求。任何重大變更都會在本頁面上公告，並在適當情況下通知您。我們建議您定期查看本隱私政策以了解最新資訊。
本隱私政策的更新將在發布後立即生效。您在更新後繼續使用本網站即表示您接受修訂後的隱私政策。
12. 投訴和爭議解決
如果您對我們處理您個人資料的方式有任何疑慮或投訴，請先與我們聯繫。我們會盡力解決您的問題。
如果您對我們的回應不滿意，您有權向當地的資料保護主管機關提出投訴。在台灣，您可以聯繫：
- 國家發展委員會個人資料保護專區
- 電話：(02) 2316-5300
- 網站：https://www.ndc.gov.tw
最後更新日期：2025 年 10 月 26 日
生效日期：2025 年 10 月 26 日